Những câu hỏi về MoMo bạn hay gặp nhất

KYC ví là bước xác nhận danh tính chủ ví MoMo khớp với tên tài khoản ok988. Giúp hệ thống xử lý rút tiền chính xác và ngăn giao dịch nhầm địa chỉ ví.

Mã tham chiếu là dãy số hoặc ký tự duy nhất MoMo tạo ra sau mỗi giao dịch thành công. Dùng mã này để tra soát khi giao dịch chưa phản ánh vào tài khoản.

Giao dịch đang trong hàng chờ của hệ thống thanh toán. Thường tự chuyển sang 'Hoàn thành' sau khi MoMo xác nhận, không cần thao tác thêm từ phía bạn.

Giới hạn giao dịch là mức tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp và rút qua MoMo. Mức cụ thể hiển thị trong trang thanh toán của tài khoản bạn tại thời điểm giao dịch.

Khi giao dịch MoMo bị lỗi nhưng tiền đã trừ khỏi ví, số tiền đó sẽ được hoàn trả về ví MoMo gốc sau khi hệ thống hoặc đội hỗ trợ xác nhận lỗi giao dịch.

Liên kết ví là bước lưu số điện thoại MoMo vào tài khoản ok988 để sử dụng lại cho các lần rút tiền tiếp theo mà không cần nhập lại thông tin ví mỗi lần.